Q&A

ご注文方法について

ご注文は必ずご利用規約を規約をお読みいただき同意いただいた上でお願い致します。
会員登録をしない場合でも当店でお買物をされる場合は必ずご一読いただき同意の上お願い致します。
ご利用規約

商品紹介より欲しい商品をお探しになりカゴに入れるボタンを押してください。かご内に反映されていることをご確認ください。
ほしい商品を選択し終わったら、あとは指示に従い必要事項をご記入ください。
詳しくはこちらをクリックして下さい。
注文がうまくできない方はe-mail・FAXでのご注文もうけ賜っております。
E-mail　お問い合わせメールアドレス
FAX　　03-4500-9652

お支払い方法

1.郵便振替

下記口座まで代金振り込みを行ってください

※代金振り込みは前払いになります。
※金額・振込先はメールにてお知らせいたします。
振込先
ゆうちょ銀行口座番号　17290-17540961
口座名義　株式会社エスエスボディーガード
（他行からのお振込時：普通　七二八店 1754096）

2.銀行振込

下記口座まで代金の振込を行ってください

※代金振り込みは前払いになります。
※金額・振込先はメールにてお知らせいたします。

振込先
PayPay銀行　　本店営業部　　普通　8125492
口座名義　株式会社エスエスボディーガード　　まで

楽天銀行　オペラ支店　支店番号　205　普通　7027960
口座名義　株式会社エスエスボディーガード　まで

3.代金引換

商品配達時商品と引き替えに配達員に代金をお支払いください。
配達業者は佐川急便もしくは日本郵便になります。業者のご選択はできませんのでご了承ください。
佐川急便e-コレクト（デビットカード・クレジットカード）も御利用いただけます。

※代金引換には別途330円（税込）の手数料が必要になります

ご注文からお届けまで

ご注文が完了しました時点で自動返信メールがお客様のメールアドレス宛に返信されます。
ご注文内容に間違いがないか内容をご確認ください。
（メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください）
弊社でご注文を確認いたしましたら、当社より受付完了のメールを送らせていただきます。
（支払方法が銀行振り込みの場合振込先・金額をお知らせします。）
通常は1営業日以内にお送りしております。
↓
支払方法が銀行振り込みの場合指定口座にご入金しメールにて振り込み完了をお知らせください
↓
確認がとれ次第2営業日以内に商品を発送いたします
↓
お客様のお手元に商品が届きます。
海外輸入品につき、お届けが遅れることがございます。
お届けが遅れるときは、メールご連絡をさしあげます。
代引きのご注文ですと通常1～2営業日で商品の発送を完了しております。

送料

通常送料は780円（一部地域は除きます）※沖縄・離島は1000円となります
ゆうパケット対応の場合送料330円(梱包サイズによっては通常送料で発送します)
商品代金10,000円以上お買い上げの場合送料は無料
※上記送料は当店が指定の運送会社で発送した場合の送料です。お客様で運送会社を指定される場合の運賃は実費負担となります。（対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。）
※ゆうパケット対応商品は、お支払方法「GMO後払い」「クレジットカード決済」「銀行振込」「郵便振替」でご注文頂けましたら、ゆうパケットで発送します(ご注文完了後に送料を修正します)
(配送について配送規約もご確認ください)

返品・交換

商品が思っていた物とは違っていた等、お客様のご都合の場合でも、【未開封】に限り、商品お受け取り後７営業日以内にご連絡くだされば交換対応いたします。

◯返品交換不可能なもの

下記は、いかなる事由を問わず返品交換が商品の性格上一切受け付けられません。
1.訳あり品・セール品(商品本体・送料共に)
2.防弾・防刃用品
3.使用後・開封後の商品
4.箱・付属品・説明書等が納品時と同等な状態でない物
5.取り寄せ注文の商品

商品の保管、取り扱いには細心の注意をはらっておりますが万一不良品等がございましたらご連絡ください。新品と交換させていただきます。また未開封であれば他製品との交換も承っております。お気軽にご相談ください。
ただし、箱・説明書などの付属品をなくされた場合は不良品であっても返品はお断りいたします。かならず商品が届いたら一度商品のご確認をお願いいたします。

※注意
・ご連絡なく商品を直送された場合、返品・交換の受付を行えません必ず事前にお問い合わせください。
・お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料は差し引かせていただき差額をご返金いたしますのでご了承下さい。
・商品のほとんどは輸入品です。工業製品でありますので細かい傷等がございます。また箱等も汚れや傷みがあるものもございます。その点十分ご理解ください。

返品・交換時の送料

返品・交換時の送料については下記参照

＊当店負担＊
1.注文した商品と違う物が届いた。
2.商品が不良品（初期不良）のため交換して欲しい

＊お客様負担＊
1.商品を間違えて注文した。
2.購入した商品が気に入らないので他の商品と交換したい。
3.その他お客様の都合により返品を申し出た場合

★商品が未開封（未使用）のみに限ります
★お客様側で破損した場合や使用した後での交換・返品はできませんのでご了承ください。
★トラブルをさけるため商品到着後キズ・汚れ等ないかご使用前にご確認ください。

ご注文のキャンセル

ご注文は受付を行った時点で即発送業務へと回します。したがってご注文のキャンセルは原則として受け付けておりませんので、ご注文前に十分ご検討の上ご注文をお願い致します。
ただし、ご注文の受付を弊社が行う前であれば対応できる場合もございます。
ご注文してすぐであればできるだけ早い段階でお問い合わせください。